บางครั้งก็ยากลำบาก พวกเขาแสดงวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน กำหนดเป้าหมายที่สามารถบรรลุได้ และให้ความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นแก่ผู้ติดตามเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น  ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีลักษณะดังต่อไปนี้ ความมั่นใจในตนเอง ความเป็นผู้นำ , ทักษะการสื่อสารและการจัดการที่แข็งแกร่ง, ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม, ความอุตสาหะ, ความเต็มใจที่จะรับความเสี่ยง, เปิดรับการเปลี่ยนแปลง, มีความเป็นผู้นำและมีปฏิกิริยาตอบสนองในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติ