ธุรกิจใช้วิธีการทางการตลาดที่แตกต่างกันเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย พวกเขามุ่งหวังที่จะดึงดูดลูกค้าด้วยข้อความทางการตลาดและสื่อสารคุณค่าที่สร้างขึ้นให้พวกเขา ซึ่งสามารถทำได้โดยการสร้างการเชื่อมโยงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างธุรกิจกับลูกค้าปัจจุบัน/ที่มีศักยภาพ  การตลาดทางตรง ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจสามารถปลูกฝังความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ นักการตลาดสามารถใช้หนึ่งในแนวทางการตลาดมาตรฐาน เช่น การตลาดทางตรง